對新創企業而言,購買網域名稱是令人振奮的階段,但並不是只要找出合適名稱即可。開始前,你應該注意幾件事。
每家銷售網域名稱的公司 (稱為網域註冊商) 不盡相同,某些公司會透過隱藏費用、販售資訊等手法來賺取更多收益,這可能會對你的業務造成長遠影響。好消息是,你可以在購買網域前透過以下訣竅,輕鬆瞭解應注意事項。
與購物一樣,價格可能是做出購買決定的主要因素。極低的價格很容易吸引人購買網域,但請不要上當。某些網域註冊商會提供極低促銷價格,卻在合約中隱藏各式各樣的費用、限制你只能使用該註冊商的服務,並設定高昂續約費率。一般來說,低價提供網域的註冊商可能會利用其他不當手法獲取收益。這些手法包括:
內含隱藏性費用 由於大多數人不會閱讀細則,讓許多註冊商有可趁之機。因此購買網域前,請檢閱註冊商的《服務條款》中是否有任何不當條文、義務或費用。請務必確認續約費率,並只購買你需要的服務項目。
你必須付費編輯 WHOIS 或 RDAP 清單資訊 任何網域註冊詳細資料都必須發布至公開 WHOIS 和 RDAP 目錄,而且註冊商應允許你視需要更改這些詳細資料而不需支付其他費用。對於會在你需要編輯 WHOIS 或 RDAP 記錄時收取「管理費」的註冊商,請務必小心。
加購內容與附加服務 註冊商通常會透過「向上銷售」或「交叉銷售」的方式,試圖推銷你不需要的產品。舉例來說,註冊商可能會建議你購買多餘的網域結尾,像是 .info 或 .co。或者,他們提供的網域可能會搭售一堆你或許根本用不到的其他服務。
收取轉移費用 如果你決定未來要將網域轉移至其他註冊商,請務必確認《服務條款》未要求支付將網域移至其他註冊商的「轉出」費。這些費用可能相當高昂,而且違反 ICANN 政策 (ICANN 為監督網際網路網域使用的非營利機構)。除了費用之外,部分註冊商會藉由窒礙難行的轉移程序,讓你幾乎不可能轉移網域。選擇註冊商前,建議深入瞭解轉移程序的容易程度。
由於 WHOIS 和 RDAP 目錄中的網域詳細資料為公開記錄,因此許多商家會選擇將自己的個人資訊設為不公開。未受保護的資料很容易遭垃圾訊息散布者及詐騙者挖掘,建議採用提供隱私保護服務的網域註冊商,並注意會額外收取「隱私權服務」費用的註冊商。如果註冊商提議將他們的詳細資料發布至 WHOIS 和 RDAP 目錄,而非發布你的資料,這麼做會使註冊商暗中取得網域擁有權。
除了未設定成不公開來保護個人資料外,部分註冊商實際上會將你的資料販售給行銷公司等第三方。部分註冊商甚至會挖掘 WHOIS 資料庫並傳送虛假的續約應付憑據,讓使用者在不知情的情況下轉移網域。選擇註冊商時,請務必確保註冊商做出承諾,絕不販售或濫用客戶資料做為行銷用途。
請尋找定價和計費方式公開透明的註冊商。例如,你必須能輕鬆查詢續約費率,以及轉移/取消網域註冊的程序。有些註冊商會在你最初購買時提供便宜的註冊價格,但隔年開始向你收取天價的網域續約費用。他們也可能讓你很難取消訂單。請尋找預先提供定價資訊和服務條款的註冊商,以免日後遭收取隱藏性費用。
部分註冊商沒有設立客服團隊,而是讓一群經過訓練的銷售人員假借提供客服,推銷你可能根本不需要的附加服務。購買前,請閱讀註冊商支援團隊的相關評論,或嘗試致電對方的支援專線。你採用的註冊商應該提供專業有禮的服務和協助,而不是一直試圖向你推銷服務。
購買網域名稱應該讓人感到開心且振奮
對於新創公司和線上企業而言,購買網域名稱是重要必經階段,應該讓人感到開心且振奮。因此,選擇網域註冊商前請仔細進行研究,避免落入銷售陷阱,並確保你的網域和業務在未來數年能夠順暢運作。
對 Google 而言,確保價格資訊公開透明、隱私權和安全性是我們的使命。Google Domains 客戶可享有隱私保護等完整服務,而且沒有任何隱藏性費用。如要比較 Google Domains 與其他註冊商提供的方案,歡迎參閱《Google Domains 服務條款》。
準備向你信賴的註冊商購買網域了嗎?立即前往 domains.google 開始搜尋網域。